Nunzia Passacantando. Direction de la marque, du marketing et de la communication — Paris
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Nunzia Passacantando, directrice marketing, communication et événementiel

Marque, marketing, communication, événementiel, direction pédagogique. Je construis des marques, leur réputation et leur croissance, en France et à l'international — de la stratégie jusqu'à sa mise en œuvre, en entreprise comme en école.

Vous recrutez pour :

Une marque cohérente, de la vision stratégique jusqu'à l'expérience terrain.

Plateforme de marque, identité, image et réputation, marque employeur, expérience client, articulation entre marque corporate et offres : j'ai piloté l'ensemble de ces dimensions sur quatre marchés européens chez Coface, lors du lancement d'une marque chez American Express et dans le cadre d'une intégration industrielle chez Alstom.

Mon approche relie stratégie, déploiement et mesure de la performance : notoriété, engagement, recommandation, mais aussi efficacité des outils mis entre les mains des équipes commerciales face aux clients.

Parce qu'une marque ne se résume pas à une identité graphique : elle se construit dans la cohérence entre ce qu'une entreprise affirme, ce qu'elle délivre et ce que ses publics vivent.

+4 ptsde NPS gagnés par pays, indicateur que je pilote
4 marchésmarque, image et offres menées de front
1 marquelancée de zéro : Amex GBT

Postes visés Directrice de la marque · Brand Director · Head of Brand · VP Brand · Directrice de la communication corporate

Ce que je prends en charge

  • Plateforme et positionnement

    Vision, territoire, promesse, et la discipline pour la faire respecter en interne.

  • Identité et architecture

    Identité visuelle et verbale, articulation entre la marque mère et les offres.

  • Image et réputation

    Interne et externe, relations presse et gestion de crise comprises.

  • Marque employeur

    Attractivité, discours interne, cohérence avec la promesse faite aux clients.

  • Expérience client

    Customer journey conçue et pilotée, cohérence de tous les points de contact.

  • Mesure

    NPS et indicateurs de performance de marque, suivis et révisés.

  • Agences

    Créatives, média, web, relations presse : cadrage, arbitrage, contrôle.

  • Moments de bascule

    Lancement, repositionnement, fusion : faire converger sans perdre les équipes en route.

Trois preuves en direction de la marque

  • Coface2021 – 2022

    Directrice marketing & communication, Europe de l'Ouest

    Refonte de la marque et de la stratégie sur la France, le Royaume-Uni et l'Irlande, la Suisse et la Belgique. Sept canaux de vente et huit produits d'assurance animés, deux nouveaux produits lancés, quinze personnes managées.

  • American Express & Amex GBT2015 – 2017

    Marque, communication, relations publiques et événementiel

    Poste transverse sur la France, la Suisse et la Belgique, une vingtaine de personnes. Lancement de la marque Amex GBT, partenariats sport, culture et mécénat, gestion de crise et relations médias.

  • Alstom2020 – 2021

    Brand Director, en appui de la direction groupe

    Revue stratégique de la marque après l'acquisition de Bombardier, vision présentée au comité de direction, supports corporate produits en sept langues. Pilotage de l'agence stratégique et des relations presse.

Le parcours

  • 2022 – aujourd'hui
    Conseil indépendant
    Grands groupes et ETI
  • 2020 – aujourd'hui
    EFAP et écoles de commerce
    Direction du MBA communication et management événementiel, et enseignement en Master et MBA
  • 2021 – 2022
    Coface
    Directrice marketing & communication, Europe de l'Ouest
  • 2020 – 2021
    Alstom
    Brand Director
  • 2017 – 2020
    MICE Partner
    Fondatrice et dirigeante
  • 2015 – 2017
    American Express / Amex GBT
    Marque, communication et RP — direction du département MICE & Event
  • 2012 – 2015
    MCI Group / Ovation DMC
    Directrice des clients internationaux
  • 2010 – 2012
    Metropolis DMC
    Directrice communication événementielle senior
  • 2006 – 2008
    Kuoni Group
    Directrice marché Europe et États-Unis
  • 2000 – 2003
    Ring Tours IFB
    Directrice événementiel senior

Transmission

Je dirige le MBA communication et management événementiel de l'EFAP. J'enseigne la stratégie de marque, le marketing et la communication dans plusieurs écoles de commerce, en Master comme en MBA, auprès de futurs dirigeants et cadres supérieurs.

  • EFAP
  • Neoma
  • Excelia
  • Audencia
  • Ascencia
  • Icart

Formation

  • Doctorat, sciences de gestionParis-Panthéon-Assas, en cours
  • Executive MBACELSA, 2017-2019
  • Master 2 marketing & communicationBrest Business School, 2015
  • Certificat Data SciencesESCP Business School
  • Growth Hacker · DMCPcertifications

Langues

  • Italienlangue maternelle
  • Françaiscourant
  • Anglaiscourant
  • Espagnolintermédiaire

Disponible pour un poste permanent et des missions de conseil

nunziapassacantando@gmail.com

Basée à Paris, mobile en Europe. Je réponds sous 48 heures et je préfère un premier échange direct à un long fil de mails.

Nunzia Passacantando — marque, marketing, communication, événementielParis